Elektronik pazarlama(e-ticaret) ya da sanal pazarlama olarak da anılan internet pazarlama, potansiyel müşteriye ulaşımın, ürün ve hizmetlerin tanıtım ve satışının İnternet üzerinden yapılmasıdır. İnternet pazarlamayı anlamak için öncelikle, Internet ve ‘WWW’ nedir onu anlamak gerekir. İnternet, dünyanın her tarafına dağılmış(evimizde modem yolu ile internet’e bağlı olanlar dâhil) bilgisayarların birbirleri ile bağlanarak oluşturdukları ağdır. ‘WWW (World Wide Web)’ ise özel format ve iletişim formları kullanarak, web sayfalarının oluşturduğu ve Internet üzerinde ayrıcalıklı bir iletişim ara yüzü olarak görev yapar. Internet’i bir telefon ağına ve ‘WWW’yı da telefon cihazlarına ve telefon santrallerine benzetmek mümkündür. Telefonlar, telefon ağlarını kullanmamıza, ‘WWW’ ise Internet’i kullanmamıza yardımcı olur.
Internet ve ‘WWW’ ile her tür bilgiyi çok daha geniş toplum kesimlerine ve hedef kitleye çok daha düşük maliyetler ve daha etkili şekilde ulaştırabilme olanağı sağlamıştır. Ek olarak, zaman ve mekân sınırlaması olmadan sağladığı iletişim ve bilgiye erişim olanağı Internet’i tercih edilen pazarlama aracı haline getirmiştir.
İnternet pazarlama, internet’in yaratıcı ve teknik özelliklerini, iş stratejilerinin satış, reklam, tasarım ve geliştirme yanları ile birleştirmiştir. Bu açıdan, internet pazarlama, arama motoru, reklam gösterimi, e-posta, elektronik ortamda ortak-karşılıklı etkileşim-blog ve gizli/virus pazarlaması olarak değişik şekillerde yapılmaktadır. İnternet pazarlama, pazarlama mesajlarının, müşteri/ziyaretçi etkileşiminin çeşitli aşamalarına-yani arama motoru pazarlaması, arama motoru optimizasyonu, banner reklam pazarlaması, e-posta pazarlama ve Web 2.0 stratejileri vb. yerleştirilmesi anlamına gelir.
Günümüzde, internet pazarlama, işletmenin büyümesi ve tanıtılması amacıyla kullanılan anahtar ve çok etkili bir araç haline gelmiştir. ‘Web sitesinin yapımı’ ya da ‘web sitesinin tanıtımı’, internet pazarlamanın temeli olmasına rağmen amaçlarına ulaşmak için yeterli değildir. Aslında bir web sayfasının arkasında, gerçek değerleri ve amaçları ile gerçek bir şirket vardır.
İnternet pazarlama ile ilişkili çeşitli iş modelleri vardır. Genelde bir iş modeli, bir amaç çerçevesinde tanımlanmış ve şekillenmiştir ve bu da internet pazarlama metotlarını belirler. Bu amaçların bazıları şu şekilde tanımlanabilir:
e-ticaret; ürün ve hizmetlerin doğrudan müşteriye ya da diğer işletmelere satılması,
yayıncılık,
reklam satışları,
potansiyel müşteri yakalama yöntemleri.
Bunların dışında, kişiler, işletme ve organizasyonların ihtiyaçlarına göre daha farklı iş modelleri ve internet pazarlama yöntemlerini geliştirmek olanaklıdır…
İnternet pazarlamanın getirdiği en önemli kazanım, büyük miktarda bilginin, en anlaşılır ve etkili biçimde geniş kitlelere ulaştırabilmesidir. Tüketici, internet’e bağlanır, araştırma yapar, ürünü seçer ve ödemesini yapar, ürünü satın alır ve bunu istediği yerde istediği an yapabilir. Temel olarak, internet pazarlama, pazarın yerelden, ulusala ve uluslararası pazarlara uzanmasına olanak sağlar. Geleneksel pazarlama-basılı, radyo ve TV ile mukayese edildiğinde, internet pazarlama, pazara giriş ve süreli pazarlama maliyetlerinde düşüş sağlar.
Geleneksel pazarlama metotlarına göre, internet pazarlamanın yaygınlığı, etkinliği ve tepkilerinin çok kolay ölçülebilmesi, bu konuda reklam pazarına bir düzen, güven ve sorumluluk getirmiştir.
İnternet pazarlaması, öncelikle, elle tutulamayan ürünlere ait endüstriler; müzik, bankacılık, reklam vb. üzerinde çok etkili olmuştur.
