Yatağan Devlet Hastanesi'nin yeni yönetimi sistemin kullanımını yaygınlaştırmak için kolları sıvarken Hastane Yöneticisi (Baş hekim) Dr. Gürsel Topal konu hakkında detaylı bilgi veren broşürlerin hazırlandığını belirtti.
Vatandaşların bu sistemden faydalanma alışkanlığını edinmesinin, hastanelerde meydana gelen yoğunluğu en alt seviyeye indireceğini belirten Dr. Gürsel Topal; “Vatandaşlarımız Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS çağrı merkezini telefon ile araya-rak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulamadır.
Bu sistemin amacı vatandaş ve hasta memnuniyetinin artırılması , hastalarımızın günün erken saatlerinden itibaren hastaneye gelerek kayıt birimlerinin önünde saatlerce beklemelerine engel olunması , hastanelerdeki kuyrukların azaltılması , sağlık hizmeti sunumunun kalitesinin arttırılması , halkımızın daha rahat ve konforlu bir sağlık hizmeti almasının sağlanmasıdır” dedi.
RANDEVU NASIL ALINIR?
Ev , iş , ankesör veya cep telefonlarından 182 numaralı , Sağlık Bakanlığı MHRS çağrı merkezi aranır.182 nolu telefonu arayan vatandaş çağrıyı karşılayan canlı operatöre TC kimlik numarasını verir , çağrıyı alan canlı operatör bilgileri doğrular.Vatandaş hangi hastaneye gitmek istediği hastane , poliklinik ve hekim bilgilerinden en azından hangi polikliniğe gitmek istediğini canlı operatöre bildirir. Canlı operatör uygun tarih ve saat dilimlerini vatandaşa iletir.
Vatandaş randevusunu herhangi bir nedenle iptal etmek isterse randevu saatinden önce yine 182 nolu telefonu arayarak bilgilerini canlı operatöre verir ve randevusu iptal edilir.
Vatandaşımız dilerse; İnternet aracılığı ile Sağlık Bakanlığı'nın MHRS ekranından da gitmek istediği hastaneden istediği hekim için randevusunu alabilir. (www.mhrs.gov.tr)
MHRS ile randevu alan hastalar randevu saatinden 30 dakika önce hastaneye gelerek randevu aldığı poliklinik sekreterine başvurması gerekmekte.
