“Hizmet” kelimesi, görev ve iş anlamına geldiği gibi bakım, özen ve ihtimam anlamına gelmektedir. Halka hizmeti de sadece görev ve iş anlamında eksiksiz yerine getirmek bir şey ifade etmediği için bakımı ve özeni de es geçmemeliyiz.
Bunu ne için mi söylüyorum? İlçemizde faaliyet gösterip halka hizmette bulunan birçok firma var. Bunların içerisinde bazıları olayı tamamen ticari ranta bağlarken, bazıları ise gerçekten “halka hizmet”in hakkını veriyor. Ama bu halka hizmet konusunda bir takım eksikler var. Bunları şu şekilde açıklayabiliriz. Bu hizmetlerin destek kolları vardır. Hizmet verme işlemi “hizmet veriyoruz işte, gerisi bizi ilgilendirmez” ile geçiştirilmemelidir. Tabi bunu bu şekilde söyleyen de yoktur. Fakat gördüklerimiz bunun göstergesidir. Bir grup insan düşünün şimdi; 50 kişiyi bulan bu topluluğun yaş ortalaması 70 ve bu insanlar “hizmet”ten faydala-nabilmek için akşamdan “poşet”lerini sıraya koyuyor-lar hizmet yerinin kapısının önünde. Sonrasında ise sabahın 7'sinde kapısına dikilip sıraya giriyorlar. Hem de ayaktalar bu sırada. Ka-pının önüne yığılıveriyorlar. Niye? “Poşet” sırası kendilerine gelsin de içeri gibi girip hizmetten faydalansın.
Burada böyle bir hizmeti vermek gerçekten çok güzel. Her ne kadar amaç tanıtım ve ileride piyasaya sürecekleri ürünler için zemin hazırlamak olsa da isteselerdi böyle bir uygulamayı yapmayıp, reklamını yapıp geçerlerdi. Fakat böyle bir uygulamaya başlarken bütün şartlar değerlendirilmeli ve şartları hazır hale getirdikten sonra uygulamaya konulmalıydı. Yani yaşları 70 civarında olan amcalar ve teyzelerin saatlerce ayakta tutulması, hizmetin amacı ne kadar “sağlık” olsa da, sağlıksız bir ortamda hizmet verildiğinin göstergesidir. Yaşlılarımızın banka kuyruklarındaki rahatsızlanmaları ve ölüme varan fenalaşmaları yetmezmişçesine bu şekilde onları saatlerce bekletmek akla ve mantığa hiç yatmamaktadır. Bu konuda gerek kurumların kendileri, gerekse belediyeyle ortaklaşa hazırlanacak projelerle yaşlılarımız bu işkenceden kurtulmuş olur. Çünkü bir gün Allah korusun birisi o kuyrukta rahatsızlık geçirip başına kötü bir şey gelse bunun vebalini kimse ödeyemez...
